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Legal

Connect Telecom, S. de R.L. de C.V. titular de la concesión otorgada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones con número de folio _____________, con fundamento en lo dispuesto por los  “Lineamientos de Colaboración en Materia de Seguridad y Justicia”, pongo a disposición la siguiente información:

  • Área Responsable: Depto. de Atención al Cliente
  • Persona Responsable: Verónica Cortés
  • Número Telefónico: +52 (55) 1204-5775 Ext. 4002
  • Correo Electrónico:  El enlace externo abre una nueva pestaña o ventana.veronica@connect-telecom.com.mx
  • Domicilio: Av. Mazatlán 61 Int. 201, Condesa, 06140, Cuauhtémoc, Ciudad de México, México.

Aviso de Privacidad

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que Connect Telecom S. de R.L. de C.V. (En adelante, CONNECT TELECOM), con domicilio en Av. Mazatlán 61 Int. 201, Condesa, Cuauhtémoc, 06140, Ciudad de México, México; es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.


Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.


Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:


  • Nombre completo
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  • Teléfono


Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a Oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado.


Para ello, es necesario que envíe la solicitud en los términos que marca la Ley en su Art. 29 a Verónica Cortés, responsable de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, ubicado en Av. Mazatlán 61 Int. 201, Condesa, Cuauhtémoc, 06140, Ciudad de México, México; o bien, se comunique al teléfono +52 (55) 1204-5775 o vía correo electrónico a El enlace externo abre una nueva pestaña o ventana.contacto@connect-telecom.com.mx, el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción.


En caso de que no desee de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede enviarnos su solicitud por medio de la dirección electrónica: El enlace externo abre una nueva pestaña o ventana.contacto@connect-telecom.com.mx

Carta de Derechos Mínimos

Puede descargar el archivo del siguiente vínculo

Carta de Derechos Mínimos de Usuarios

O consultarlo directamente aquí

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https://0201.nccdn.net/4_2/000/000/002/2b0/carta-de-derechos-minimos-de-usuarios_p%C3%A1gina_02.png
https://0201.nccdn.net/1_2/000/000/0e8/90b/carta-de-derechos-minimos-de-usuarios_p%C3%A1gina_03.png
https://0201.nccdn.net/1_2/000/000/0fd/5b4/carta-de-derechos-minimos-de-usuarios_p%C3%A1gina_04.png
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